SODIFFUSION

"Je mets 4 étoiles car malgré les difficultés de livraison et les produits non disponibles les échanges ont été corrects et honnêtes. Le produit non disponible a été remboursé."

"A ce jour j'attends toujours mon remboursement concernant ma dernière commande. Sinon je valide les chaussettes chauffantes."

"Attention ARNAQUE !! n’achetez jamais rien sur ce site! Vous êtes débité et la commande n’est jamais envoyée."

"Commande passée en invité, paiement effectué 2 fois par erreur car site buggé, reçu aucun mail, personne au bout du fil, renvoie vers formulaire de contact, 2 réclamations envoyées pas de réponse. 200€ de perdus. L'arnaque de l'année."

"bonjour...gilet chauffant acheter mi novembre...jamais reçu. Aucune réponse par mail.. injoignable au téléphone et comble me demande de mettre un avis qui plus est.. positif pour avoir 10 pour cent sur la prochaine commande... escroquerie pur et simple. A fuir !!! je met une Etoile par obligation"

"Une société absolument pas sérieuse ! J’ai acheté une paire de gants chauffants à 200 € le 6 décembre. Le 9 décembre, mon statut de commande était toujours bloqué sur “paiement accepté”. Inquiet, je les ai contactés pour apprendre qu’ils étaient en rupture de stock, une information qui aurait dû être affichée sur leur site. Ensuite, plus aucune nouvelle de leur part, malgré plusieurs tentatives de contact. Le remboursement a finalement été effectué aujourd’hui, après une semaine d’attente et beaucoup d’efforts pour obtenir une réponse. Cette société ne répond pas aux mails, ne fournit aucune explication claire, et les informations sur leur site sont erronées. Leur standard téléphonique est inexistant : le numéro est faux ou inutilisable, et les horaires affichés ne correspondent à rien. Au vu des nombreux avis négatifs sur Google et Trustpilot, j’aurais dû me méfier. Cela montre à quel point il est important de consulter les avis avant d’acheter. Un conseil : fuyez cette société qui n’a rien de professionnel."

"Pas de facture lors de l'achat. Défaut des gants chauffants après simplement 2 utilisations. SAV qui vous renvoie vers le fabricant et vous voila arnaqué. A fuir."

"J'ai passé une commande pour un tee shirt anti UV, je n'ai jamais reçu d'accusé réception de commande ni de date de livraison. Impossible de les joindre au téléphone. L'adresse du magasin est en fait l'adresse personnelle du gérant. Finalement j'ai reçu une robe à manches longues et capuche qui ressemble à une camisole. Si je retourne l'article vais je recevoir un article en échange ??????? Pas certaine ! Cela m'apprendra à lire les avis avant d'acheter."

"Je parle ici uniquement du site internet, expérience vécue courant mars 2024: Site internet à fuir!! Cette expérience m'a appris à toujours lire les commentaires d'autres clients avant d'acheter sur un site - et voilà ma confiance en l'humanité encore affaiblie, MERCI! Déjà sur certains produits il n'y a aucune indication à quoi correspond chaque taille; un XS peut être un M pour une autre marque et inversement. Je me dis, au pire, je commande un M et si jamais c'est trop grand je l'échange contre un S, puisqu'ils indiquent que les retours et échanges sont si faciles. Ouais. Une fois arrivé, ce précieux t-shirt manches longues anti-uv pour * HMPRH HMPRH * 90 euros c'est quand même un investissement - eh bien je flotte dedans. Et là commence le calvaire. Numéro de téléphone (qu'ils cachent..) avec un message préenregistré (peu importe l'heure à laquelle on appelle, ayant essayé plusieurs fois) disant d'aller leur écrire sur l'espace message prévu à cet effet sur le site (à quoi bon ce numéro de téléphone au final? Et je vois qu'en 3 ans ça n'a pas trop changé d'après d'autres avis??). Je leur écris un message expliquant mon problème, réponse sous 24h promis au téléphone, pfffff, quelle blague. J'écris à nouveau. Je recommence (c'est connu on n'a que ça à faire dans la vie...). Je ne peux pas faire le procédé d'échange/retour sur le site comme je leur explique (3 fois...). Au bout de quelques jours, on me répond par mail pour me dire - de suivre le procédé d'échange remboursement sur le site - ce qui est impossible (mon compte client ayant été créé après l'achat). Donc je garde un tshirt à 90€ dont je n'aurais qu'un usage très limité - ça fait mal!! On sent bien que cette entreprise n'en a rien à faire de ses clients et même si j'hésitais sur plusieurs de leurs produits je n'achèterai plus jamais rien chez eux et j'en parle autour de moi, ainsi qu'ici en ligne, pour prévenir quiconque pourrait tomber dans le piège!"

"Bonjour Entreprise A fuir !!! J'ai commandé le 14 décembre dernier une paire de moufles THERMIC chez So diffusion. Plusieurs problèmes : - livraison très longue et ils ont changé le lieu au dernier moment . - taille trop petite qui ne correspondait pas à la commande. - les chaufferettes a insérer dans les moufles ont une date perimée en 2020 - personne au téléphone et aucune réponse par email pour échanger voir se faire rembourser de ma commande. Je me demande si cette entreprise existe réellement !! en tout cas je me retrouve avec une paire de gants trop petite . C'est scandaleux J'ai toutes les preuves de mes dires et peux les transmettre s'il le faut."