JD Sports La Part Dieu (Niveau 2)

"Des vendeurs aigris, ne répondent même pas à un bonjour. On a l’impression de déranger alors qu’on vient récupérer une commande. Bref à fuir"

"Bonsoir à fuir mon fils à acheter un sac de sport dans un autre magasin le vigile l attendait lui a pris son sac et la agresser verbalement lui a mal parlé alors qu il avait juste a lui demander de l ouvrir et de lui montrer le ticket caisse qu il avait sur lui par la suite comme mon fils ne c est pas laissé faire il la menacé et donner rdv après la fermeture inadmissible"

"Pire service de ma vie. Commande d’un maillot. Reçu défectueux, je le renvoie. Le colis n’arrive pas. J’appelle le magasin, les services, un mail. Aucun retour. Je vais en magasin. Colis perdu, remboursement. Impossible de le recommander car rupture de stock. L’incompétence a l’état pur."

"Je suis passé ce mercredi 24 septembre en matinée et je tenais a remercier la jeune fille aux cheveux long noir qui m’as très bien conseillé !"

"J'ai attendu longtemps avec ma fille de 4 ans pour avoir la réponse s'il y'avait une pointure de disponible, le vendeur a pris le modèle de chaussure dans sa main puis il s'est tourné vers une autre dame pour rechercher la pointure qu'elle demandait. Et comme il s'est aperçu au bout de 10 minutes que j'attendais toujours, il s'est tourné vers moi pour me répondre qu'il n'y avait pas la pointure que je demandais. C'est juste inadmissible ce type d'attitude dans le relationnel ou dans le commerce. Je n'irai plus chez JD de la Part Dieu qui se trouve au 2ème étage."

"Un grand merci au vendeur Cotrentin R a la pardieu ! Il a pris le temps de bien me conseiller, avec le sourire et beaucoup de patience. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un service au top, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi accueillantes et investies. Je recommande vivement ! 👏👏"

"Dépriment, impossible de essayer les habilles. L’employée à la caisse me dit que “pas assez du personnel, faut acheter et essayer à la maison!” Ridicule. 11.09.2025 (11h30)"

"Ne surtout pas écouter les vendeurs quand vous commandez une paire de chaussures et qu’il vous disent que sa arrivent dans trois jours, ça fait deux semaines que j’attends la paire de chaussures J’ai l’impression que je peux attendre bien longtemps"

"J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin avec un vendeur prénommé Anthony. Dès le départ, il nous a parlé de manière désagréable et a fini par nous crier dessus, en nous reprochant d’être restés “40 minutes sans choisir notre paire”. Ce comportement est totalement inapproprié dans une relation client. De plus, il nous a imposé d’acheter un produit à chaussure pour accepter de sortir la paire que nous souhaitions acheter ce qui est inacceptable pour un service de vente. En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse des managers de Maddy et Razanne qui ont été très serviables et respectueux. Grâce à eux, la situation a pu être mieux gérée."

"Très déçu de mon expérience avec JD. Je suis allé à la Part-Dieu pour acheter une paire de basket pour ma fille, mais la pointure n’était pas disponible. Le vendeur m’a alors conseillé de commander en ligne, en m’assurant que la livraison à domicile était gratuite et rapide. Aujourd’hui, je reçois enfin le colis après plusieurs jours d’attente et un message de La Poste signalant un incident. Et quelle surprise : au lieu des chaussures, je découvre dans l’enveloppe… un livre de philosophie présentation de la philosophie ! Quand j’appelle le service client, on me fait passer un interrogatoire comme si je devais prouver ma bonne foi, et on me demande même de rapporter moi-même le colis à la Part-Dieu. Donc en plus de perdre du temps et de l’argent pour mes déplacements depuis Jassans, ma fille n’a toujours pas ses chaussures pour la rentrée. Franchement, c’est inadmissible : commande non honorée, erreur énorme dans la livraison, service client qui renvoie la faute sur le client, aucune solution rapide proposée. C’était ma première commande en ligne chez JD et ce sera la dernière. Je déconseille fortement : en cas de problème, le client est complètement laissé à l’abandon."