JD Sports Englos Les Géants

"Les vendeurs sont nuls. 3 à papillonner, personne pour s occuper des clients. Et quand on leurs fait la remarque, il râlent en plus ."

"Je n'avais jamais particulièrement apprécié ce magasin. Nous y sommes allées pour ma fille de 16 ans qui souhaitait y dépenser le montant de sa carte Génération HDF (merci la Région !) de 55€. Elle voulait trouver une tenue de sport pour ses séances d'aviron. Le vendeur, Sofiane, a été exemplaire : il nous a expliqué que ça ne fonctionnait que pour les chaussures et a accueilli notre déception (on venait de passer à Kiabi qui ne prend plus cette carte, et à Décathlon qui ne permet que l'achat de chaussures running). Sofiane a trouvé le modèle parfait, à la fois pour ma fille et ses goûts, et pour moi et mon budget. Tout ça avec bonne humeur et conseils avisés ! Parfait commercial, en 10mn c'était bouclé ! Maman et fille sommes rentrées enchantées !"

"Cliente fidèle et régulière du magasin, je suis très déçue de mon passage d’aujourd’hui Prix affiché remisé pour un article, arrivée à la caisse on m’annonce un autre prix… Je signale que le prix affiché n’est pas le même et que c’est pour tous les articles similaires et là la responsable va retirer les étiquettes remisées et fait preuve d’une mauvaise fois inouïe en affirmant que ce prix est affiché uniquement sur cet article. Je peux comprendre qu’une erreur peut arriver mais c’est au magasin de prendre ses responsabilités et non au client d’assumer les fautes du magasin"

"J’ai été très bien reçu par Igor, il nous a donné des conseils avantageux. Le reste des employés était très gentil aussi. Merci à lui !"

"10 minutes d’attente pour essayer 2 baskets après les avoir demandé 3 fois !! Je n’y retournerai pas"

"Responsable plus que désagréable, et manque de bonne fois… extrêmement déçu du service client qui est plus que discutable, pire expérience commerciale qui me soit arrivé. Heureusement une employé pour rattraper la mise, qui a eu la gentillesse d’être honnête et sincère."

"Pas d’accueil, pas de prise de contact, conseils restreints quand on demande, aller en caisse en avoir pour 220 euros et ne même pas avoir un merci ni au revoir, même pas un regard parce que trop Occupé à parler avec les collègues. Vraiment pas commerçant"

"J’ai été très bien accueillie, tant par les vendeurs que par le directeur adjoint présent en magasin. Ce dernier a pris le temps — et même plus que nécessaire ! — pour répondre à toutes mes questions avec beaucoup d’écoute et de professionnalisme. Ses conseils ont été très utiles, notamment concernant la nouvelle application JD Sport, qui permet de bénéficier de cashback sur les prochains achats. C’était mon tout premier passage dans cette enseigne, et clairement pas le dernier. Merci pour la qualité de l’accueil et du service !"

"Je suis venue pour me faire rembourser deux paires de chaussures achetés sur internet. Contrairement aux commentaires que j’ai pu voir deux employés croisés m’ont dit bonjour et m’ont dirigé vers la caisse où un employé s’est occupé de moi. Très gentil, très poli, je pense qu’il devait être en formation car il était un peu perdu mais ça s’est super bien passé je n’étais pas pressé. Il a quand même insisté sur le fait de me faire aider par ses collègues pour trouver quelque chose qui me correspondrait à la place des deux paires j’ai dû insister pour lui dire que ce n’était pas la peine j’avais déjà prit autre chose sur internet. Sa responsable qui lui fait une remarque limite agressive pour lui dire qu’il fallait qu’il s’occupe des essayages c’était un peu limite devant une cliente alors qu’il s’occupait de moi … ça aurait pu attendre … se faire rabaisser en public devant un client c’est peut être pas la chose à faire Je reviendrais quand même"

"Super bien accueilli, magasin propre, rangé et vendeur réactif. petite mention spéciale pour Igor à la caisse qui a été vraiment super sympa."