JD Sports

"Bonjour, J'ai passé début du mois une commande pour l'anniversaire de mon fils, à savoir un survêtement under armour. Comme souvent malheureusement je reçois un livré dans la boîte aux lettres. Et encore comme très souvent rien dans la boîte aux lettres. J'appelle alors le service client de JD Sports qui m'explique l'ouverture d'une enquête sous 48h. Rien d'alarmant jusque la. 48h après je rappelle et ron me dit que le fournisseur a la preuve que le colis ait été livré !!! Ils m'ont mis dans le mail en PJ la sois disante preuve qui correspondait tout simplement à un bout de papier ou figurait mon nom et prénom, pas de photos ou autres.... Après plusieurs appels leur expliquant mon désarroi et ma colère, ils sont restés sur leur position préférant une preuve bidon et parole de leur livreur plutôt que de la bonne foi de leur client. Au final après une dernière discussion, on a fini par me raccrocher au nez avec une somme débitée sans jamais avoir été honoré de ma commande. Honteux !! A fuir sans hésiter !!!"

"Je poste jamais de commentaire mais là après mon passage ce mercredi 7 octobre a JD de l'avenue 83 je suis dans l'obligation de faire remonter ce genre de comportement ! Surtout quand il vient de la soit disant responsable !! Depuis les intempéries (plus de quinze jours quand même) le magasin est sans cabines d'essayage. Je demande a la vendeuse comment faire, elle me dit qu'elle va voir avec sa responsable, celle ci revient en me disant pas possible d'essayer on effectue des échanges ou un remboursement ! L'essayage est pour un garcon de 10ans qui est entre 2 tailles je demande juste si possible de se mettre sur le côté niveau cabines où est entreposer du stock on me répond non pas possible non plus ! Je demande a voir avec la responsable où on peut se mettre car je trouve ca dommage de faire des allers retours (j'habite Hyères) ou d'aller acheter l'ensemble à la concurrence. Celle ci arrive sur ses grands chevaux en nous disant que c'est pas possible d'essayer que si on est pas content on pose les articles et on va les acheter a Intersport !! Tout en rajoutant que de toute façon elle est pas a 1 ou 2 ensemble près. Avant de devenir désagréable au plus haut point avec elle je décide de tout poser et de m'en aller...mais étant moi même commerçante je trouve ca scandaleux qu'on puisse avoir ce genre de propos face a la clientèle !! Donc j'espère vraiment qu'un de vos responsable tombera sur ce commentaire !! Car je suis pas sur qu'il ai la même façon de penser niveau CA. Alors oui chère demoiselle vous avez de la chance d'être embauché dans une enseigne aussi grande que JD car chez un petit commerçant ou a votre compte ca fait longtemps que vous auriez mis la clé sous la porte avec une facon de faire comme celle ci !! Après on se demande pourquoi les magasins ferment les uns après les autres. Continuer a embaucher une génération qui n'a pas envie de bosser et qui donne une mauvaise image a vos enseignes...Il ne suffit que de regarder les commentaires !!!! Une cliente de plus qui ne mettra plus jamais les pieds dans cette enseigne 👍"

"Un grand merci à la fille aux cheveux bouclés 😉 super aimable, très bon conseil et contact client."

"Pour voir si il y a du stock c’est bien organisé. Par contre, alors qui il y a du personnel dans la magasin, 1 seule personne à la caisse c’est catastrophique. La queue pendant 20 minutes ?! Oui, on vous mets la bonne taille entre les mains avec le sourire, une fois que vous êtes dans le canal de vente, par contre, on s’en fou, vous allez payer quoi s’il en soit. Une expérience client très peu agréable. Je suis allé au bout cette fois, la prochaine j’irai ailleurs uniquement pour cette raison."

"Non mais on est où là ? Pour une fois qu'il n'y a pas la foule qui empêche habituellement de rentrer dans le magasin, aucun vendeur de répond à un simple bonjour. Je me suis débrouillée pour trouver ce dont j'avais besoin: 0% assistance. J'ai attendu 5 minutes à la caisse vide avant d'appeler les vendeurs regroupés en mode glandouille. Une seule vendeuse adorable qui de surcroît ne méconnaissait pas les règles élémentaires d'accueil 👍 a appelé la caissière qui lui a demandé d'attendre en ronchonnant. Cette dernière ne s'est pas fendue d'une politesse, encore moins d'une excuse pour l'attente. À ce niveau ce n'est plus du ressort de l'éducation, mais plutôt de l'élevage. À fuir si on considère que le client à défaut d'être roi, mérite le respect."

"Personnels non accueillant avec les clients, incroyable on croirait les faire chier. J’ai demandé une taille on m’arrache la paire des mains sans un mot, scan le code barre pour voir le stock et comme seul réponse on me dit « ça arrive »!! Du coup au bout de 5 mn, trop long je m’en vais. Bonne description des avis lu au dessus, faux cils etc… dommage ça peut porter tort à votre enseigne. Pas à la prochaine du coup"

"L accueil est à revoir les vendeuses au rayon chaussures sont très désagréable j y étais le samedi 30 à 1 8h30 voulant acheter la chaussure de ma fille une nike air motor blanche grise j avais demandé le 39 et je voulais finalement le 40 . La vendeuse m à retiré les chaussures d une manière très méchant e et n a.pas vérifié et elle m à dit qu il n y avait plus de 40 et d un ton moqueur avec sa collègue"

"J'avais besoin de sneakers pour ma fille. À l'ouverture du magasin je m'adresse à une première vendeuse libre qui me demande d'aller voir sa copine avec un ton meprisant. L'autre vendeuse me baille au visage sans s'excuser et montre son manque total d'intérêt. J'ai acheté mes sneakers chez le concurrent ou le personnel était accueillant."

"J'essaie d'appeler depuis lundi, personne ne décroche ???"

"Bonjour je laisse cette note exécrable bien mérité et encore le minimum c'est une étoile pour ma part j'en aurais mis 0 les vendeuses nous donnent des coups d'épaule en demandant pardon de dos nous sommes restés presque 20 minutes debout sans qu'on vienne vers nous apparemment c'est à nous d'aller vers les vendeurs je ne recommande vraiment pas cette enseigne et surtout les vendeurs qui sont actuellement nous sommes au mois d'août 2025 je n'y retournerai plus pour ma part il y a plein d'autres boutiques de sport"