JD Sports

"Je ne recommande pas ce magasin. Je suis venue échanger une paire que j’ai commander sur internet. J’interpelle un vendeur à l’entrée du magasin , il me demande de voir avec la caisse. Ok , je me mets dans la file , j’attends bien 10min (pas de pb , week end de rentrée il y a du monde c’est normal) Arrivée à la caisse, la vendeuse me dit «faut voir avec mes collègues en rayon » Je vais donc voir les collègues en rayon (bien que je les avais vu avant mais🤷🏽‍♀️), débordés par le monde et les demandes clients. Mais je suis tombée sur un gars… jamais vu ça en 15ans de commerce ! La nonchalance au max , je lui explique mon pb, je veux juste changer la pointure. Il ne l’a pas, alors je demande si je peux prendre une autre couleur ou un autre modèle, réponse « ah ba je sais pas faut voir avec la caisse » et pendant que je tentais de répondre que j’en venais , il s’est barré pour parler de roulement de pose avec son collègue. Vraiment j’en connais des boutiques pourries, mais celle là est dans le top 3 !"

"Magasin qui a quasi fermé son rideaux à 19h Alors que l’heure inscrite est 19h30 Et impossible d’avoir un renseignement La vendeuse c’est excusé de la fermeture hâtive mais déçu d’avoir fait 30 km pour avoir porté fermé avant l’heure indiqué"

"Venue ce jour , 28/08/25 . La vendeuse , très gentille et serviable, qui court partout afin de satisfaire sa clientèle. Une fois le choix fait , on passe à la caisse et on nous sort une boîte de chaussures éclatée ( chaussures intactes ) mais la boîte vraiment pas vendable (déchirée, cabossée, et même avec unbon gros coup de cutter dessus. Je demande si on peut une autre boîte ou une remise car la boîte fait partie de l'achat, et pour moi cet achat perd de sa valeur . Je garde les boîtes de mes chaussures. Mais le vendeur qui se prend pour le patron , qui n'en est pas un, nous remballe fermement. C'est soit ça, soit sans boîte sinon vous les prenez pas 🙄 tu veux vendre ou c'est comment? Il fait le Kéké derrière la caisse , sans même vouloir nous renseigner, il nous renvoie vers les autres vendeurs. Quel professionnalisme monsieur !! Changez de métier si la relation client ne vous intéresse pas , et que vous remballez vos clients , car une dame devant nous également prise de haut .Ben vous avez perdue une vente , et des clients !! Je n'y reviendrai pas , j'irai a balma ou ailleurs , mais sûrement pas à Roques ! Où on est bien accueilli et conseillé, et où un vendeur essaie de satisfaire sa clientèle ! À fuir"

"Je suis très déçu de mon passage chez JD. Je suis venu récupérer une paire de baskets commandée. Deux jours avant, on m’avait dit de passer directement en caisse. Quand je reviens, j’attends longtemps dans la file, pour finalement qu’on me dise que je n’aurais pas dû faire la queue et qu’il fallait voir un collègue. Je vais donc voir ce collègue, qui se montre assez froid, et me demande de patienter derrière deux personnes. Quand vient enfin mon tour, il me dit qu’il va chercher ma commande… mais, il m’a complètement oublié et passe à d’autres clients. Un service client vraiment désorganisé, un manque de considération et de communication qui font perdre du temps inutilement aux clients."

"Il sagirait de repondre au telephone quand ke magasin est ouvert hors heur de pointe patienter 10 min avec de la musique cest pas top"

"Le vendeur ma laisser l’anti vole sur le teeshirt running gris"

"Aucun professionnalisme ni respect. Le personnel parle entre eux, raconte sa vie personnelle, et donne l’impression de sortir tout droit du lit : toujours fatigués, sans énergie, ni motivation. En plus de cela, certaines vendeuses vous regardent de haut, avec un air de mépris dès qu’on demande un article dans une certaine taille. On m’a répondu qu’il n’y avait pas de stock, sans même prendre la peine de vérifier. Pourtant, mon mari s’est rendu au magasin le lendemain et a trouvé exactement ce que je cherchais, dans la bonne pointure. Ce manque d’implication est inacceptable. Je continue à y aller uniquement parce que les collections sont intéressantes, mais le comportement du personnel, notamment du gérant avec qui j’ai eu affaire, est inacceptable. Il s’est permis de me parler avec un profond manque de respect, devant mes trois enfants. Heureusement, j’ai su m’imposer, mais cela ne devrait pas être nécessaire. Autre problème récurrent : les antivols sont oubliés très souvent, ce qui montre un sérieux manque de rigueur. En résumé, un magasin à éviter si vous recherchez un minimum de considération et un service de qualité."

"J’ai attendu longtemps à la caisse alors qu’il y avait 1 personne devant moi, le manager(il avait le collier manager) à la caisse était trop lent, il était au téléphone en même temps au calme et sans gêne, aucune considération pour le client alors qu’on fait des achats assez onéreux! Il donne des ordres à ses employés mais lui même il ne donne pas l’exemple. Bref si vous pouvez éviter d’acheter là-bas faites le parce qu’il prends trop la confiance."

"Mauvaise expérience avec une vendeuse à qui on a demandé s’il restait un t-shirt en taille L. Elle nous a répondu qu’il n’y en avait pas, sans vraiment chercher. Pourtant, un jeune vendeur très poli a pris le temps de vérifier et nous l’a ramené en quelques minutes. Merci à lui pour son professionnalisme, dommage que tout le personnel ne soit pas aussi investi."

"je n'ai pas eu de problème, j'ai pu récupérer ma commande"