INTERSPORT THIAIS BELLE EPINE

"Merci à Nicolas pour ses précieux conseils et sa patiente !"

"Très mauvaise expérience avec la dame à la caisse le 21 septembre 2025. Très désagréable avec les clients. Mais la jeune Hafsia a su, grâce à sa gentillesse, nous redonner le sourire. Merci Hafsia. J’aurais mis 1 étoile si vous n’étiez pas là."

"Expérience déplorable qui vous fait perdre foi en l'espèce humaine : je commande un maillot de foot en ligne en espérant le récupérer dans les 2h comme annoncé. Sans nouvelle de leur part, j'arrive 6 heures après. Sur place, vous avez à faire à des personnes qui n'ont aucune fibre commerciale. Une personne à l'accueil qui n'a aucune envie de vous aider, d'aucune empathie, d'aucune aide. Apparemment, la commande n'existe pas ? Mais comment est-ce possible ?! J'ai toutes les confirmations de votre part, j'ai payé. Je comprends que je vais devoir me débrouiller tout seul, et que j'ai donc perdu 6h. Mais attendez ce n'est pas le pire ! Car en rayon je me rends compte qu'ils n'ont plus la taille demandée, obligé d'acheter du XL. Mais pourquoi vous ne prévenez pas ?! Demander de l'aide aux vendeurs en rayon ? Ils vous ignorent, sont trop occupés à parler entre eux, à se raconter comment ils se sont moqués d'un client et de son fils, à faire une sorte de réunion entre eux (manager/vendeurs) au milieu des rayons, alors que des clients autour ont besoin d'aide. Le pire du pire, la manager, qui vous croise et vous toise, même pas là pour montrer l'exemple en se montrant au service des clients. Même pas le BASIQUE, même pas bonjour. Seule étincelle dans ce cauchemar, l'hôte de caisse, qui a été adorable et efficace, merci à elle. Franchement quelle HONTE. Y'a pas d'autres mots. L'expérience est pareil dans la grande distribution en général, avec du personnel inhumain. Mais le problème vient d'en haut. Sincèrement, avec la concurrence que vous avez maintenant de toute part, si vous ne travaillez pas sur le côté humain (qui vous différencie), faut pas s'étonner de perdre des parts de marchés au profit d'Amazon et autres."

"Je préfère donner 5 étoiles car le personnel était à l’écoute serviable , des jeunes qui veulent bien faire Je suis allé acheter des articles de sports franchement y’avait pas mal de réduction le magasin bien achalandé Je recommande vivement"

"La circulation dans le magasin est mal pensée (labyrinthe). L'attente au niveau des caisses était un peu longue (10 minutes). Lors du passage caisse, l'hôtesse m'a demandé si je voulais le ticket de caisse, je lui ai répondu par la négative. Je sors du magasin, je sonne, je me fais contrôler par l'agent de sécurité mais je n'ai pas de ticket. Il est parti voir l'hôtesse pour faire retirer les antivols... Heureusement que l'agent était là car si j'étais venue un autre jour on aurait pensé que j'avais volé l'article. Envoyé les tickets par mail."

"Trouver de belles promotions sur beaucoup d'articles. Cabines d'essayage disponibles. Magasin spacieux. Bémol sur l'anti-vol mis sur le bas de la veste avec le bas du pantalon donc impossible d'essayer l'ensemble pour avoir un point de vue global. Un peu perdu ds les thématiques de l'agencement des rayons. Passage en caisse assez rapide malgré la clientèle."

"Article indiqué disponible en magasin sur Internet et une fois sur place on m'informe que le stock est enregistré uniquement électroniquement et que les cartons n'ont pas encore été déballés -_- Merci pour le déplacement inutile !"

"Paire de baskets commandée et payée en ligne avec livraison clic-and-collect 2h. Ne recevant pas de mail, je me rends en magasin au bout de 3h. On me dit que l’article est dans les cartons sur des palettes et qu’ils n’ont pas eu le temps. J’attends 3 jours et toujours rien, je finis par annuler ma commande. Mail au service client Intersport et toujours pas de réponse. Qualité de service déplorable, je suis déçu par Intersport !"

"Vendeur du rayon running : demandez moi si vous n’avez besoin de rien Arrêtez de travailler monsieur au lieu d’avoir cette attitude restez chez vous"

"C'est le bazar dans ce magasin et la file d'attente à la caisse n'a rien à envier à celle de la tour Eiffel !"