Intersport Pontault-Combault

"Magasin propre et bien achalandé, personnel accueillant."

"Magasin très propre et bien rangé, personnel aimable"

"L’équipe de caisse est adorable notamment les jeunes demoiselles très sympa qui m’ont beaucoup aidé merci à vous"

"Le magasin en lui-même est agréable, bien tenu, avec un bon choix de produits et un personnel accueillant. En revanche, je déconseille fortement l’achat de leur propre marque de baskets energetics. J’en ai acheté une paire en janvier pour mon enfant. Elles n’ont été portées que deux fois à la rentréede septembre, mais un défaut sur une pièce de laçage l’a rendue inutilisable (pièce détachée et perdue). Malheureusement, le magasin ne propose aucun service après-vente sur leur marque et refuse tout échange, estimant que l’achat date de trop longtemps, alors qu’il est évident que les chaussures sont quasi neuves. Le défaut n'est pas reconnue, le magasin botte en touche sur la durée de l'achat et de leur marge. Expérience client et SAV zero. Très déçu par le manque de suivi sur leur propre produit. Je conseille donc de privilégier les grandes marques, plus fiables et mieux garanties."

"Très grand magasin, bien agencé, on trouve facilement ce qu’on cherche. Mention spéciale aux vendeurs et au personnel en caisse : vraiment gentils et souriants, ça fait plaisir d’être accueilli comme ça. Une bonne expérience shopping."

"Forfait révision annuel vélo électrique à 70 euros.... ARNAQUE !!! Prise de rdv pour cette révision, vélo utilisé pour aller au magasin par un chemin poussiéreux, et donc vélo bien poussiéreux laisser pour la révision. Et bien ils sont tellement fort chez Intersport que le vélo m'a été rendu entièrement révisé et avec la poussière remis aux mêmes endroits que les contrôles qui ont soi disant été effectués. Malgré mes doutes sur le fait qu'ils aient réellement fait cette révision, le technicien et son responsable m'ont assuré qu'ils avaient des techniques de contrôle visuel !!!!! En résumé super vélo, mais fuyez la révision qui est une belle escroquerie doublé d'un bon foutage de gueule."

"Je vais essayer modérer un maximum mon commentaire, le magasin en lui-même est très bien, beaucoup de choix espacés bien rangé avec assez de conseiller pour nous aider. Par contre, un énorme bémol, concernant soit l’agent de sécurité soit des consignes qui lui sont donnés au-delà de ça, il est inadmissible qu’un client rentre dans le magasin et sans même qu’on lui dit bonjour, il se fait agresser verbalement par un monsieur qui lui parle coup de grand, geste avec un ton moralisateur, sans aucune explication, une expérience horrible que je le conseille à personne et ceux devant le regard de nombreux autres clients, notamment d’enfants. Nous ne pouvons pas rentrer en magasin pour avoir une expérience de vente et nous retrouver dès la porte d’entrée comme étant un potentiel voleur par un agent de sécurité qui ne cherche rien d’autre, que faire du zèle. Merci au Responsable présent, ce jour-là qui ont quand même su prendre de la hauteur sur une situation, tu aurais pu se régler avec un peu plus de courtoisie, de la communication et du sourire, sans avoir de préjugé sur le Facies d’une personne que l’on ne connaît pas"

"j ai particulierement apprécier le grand choix avec un grand nombre de promotion."

"Beaucoup de choix niveau articles et prix, des promotions toute l'année. Magasin grand et propre."

"Si j'avais pu mettre 0 j'aurais mis 0 Je commande en click and collect la veille au soir en espérant récupérer ma commande en fin de matinée le lendemain, la promesse étant d'avoir sa commande sous 2h. J'appelle à 12h30, on me dit qu'on ne trouve pas ma commande, on me laisse patienter puis quelqu'un me dit que finalement oui mais que les demandes click and collect sont à peine en train d'être traitées. Je demande si je peux espérer l'avoir aujourd'hui en rappelant que la promesse est de deux heures pour récupérer sa commande. Après 12 minutes où on me met en attente, on me dit que finalement on me rappellera quand la commande sera prête et lorsque je pointe du doigt la promesse non tenue, on me dit que c'est le siège qui décide. Ok mais ce n'est pas mon problème. Je reçois finalement le mail à 14h, soit 4h30 après l'ouverture du magasin. Ensuite je passe en fin d'après-midi, je m'adresse à la caisse click and collect. On me dit que la personne est occupée, mais pas de notification, en revanche je vois les employés se balader sans même prêter attention aux clients qui attendent. Pourquoi proposer un service pour désengorger le magasin alors qu'on nous laisse attendre sans même une excuse ou un mot gentil pour nous faire patienter ? Un scandale tout bonnement."