DECIMAS

"Super passage au magasin, personnels agréable. Particulièrement un grand merci au vendeur Brahima, serviable et souriant."

"Bjr un très bon accueil du Mr Dryce , merci pour les conseils du temps consacré."

"Je passe régulièrement dans ce magasin, tout se passe à merveille à chaque fois. De l'accueil à la vente conseil en passant par le service après-vente,tout est mis en œuvre par la responsable de magasin et son équipe."

"Bonjour, Suite à ma visite aujourd’hui je tenais à vous remercier . Merci encore pour votre accueil. C’était vraiment agréable de passer chez vous , magasin au top hyper bien rangé. Compte au personnel super sympa et à l’écoute. Je reviendrai avec plaisir !"

"Une responsable infecte, arrogante et totalement incompétente. Son mépris des clients est sidérant. Aucun sens du service, aucune politesse, juste une attitude toxique qui pourrit l’expérience en magasin. Elle ne mérite ni son poste, ni le titre de responsable(si elle l'est vraiment)."

"Une expérience client catastrophique – à fuir! J’ai acheté une paire de chaussures chez Decimas, que j’ai essayé de rendre moins de 24h après l’achat. Le ticket mentionne clairement une garantie de 30 jours. La paire était dans un état parfait, à peine portée. Mais au lieu de faire preuve de bon sens commercial, la responsable du magasin – une personne hautaine, irrespectueuse, et manifestement inapte à la relation client – m’a opposé un NON catégorique, sans discussion. Elle a osé insinuer que j’avais trop porté les chaussures (encore une fois : elles étaient dans un état impeccable) et, pour me “dédommager”, m’a proposé une réduction de 2 euros sur une autre paire… Une blague. Non seulement elle a refusé le retour injustement, mais elle a aussi démontré qu’elle n’a aucune compétence en gestion de litiges ou en fidélisation client. Je suis reparti avec une paire que je ne voulais plus, une frustration immense, et la certitude de ne plus jamais remettre les pieds dans un magasin Decimas. Ce genre de comportement méprise totalement le client et finira, tôt ou tard, par se retourner contre eux. Je déconseille vivement."

"Super enseigne"

"Franchement je viens souvent dans votre magasin il est super ! Qualité super,promos pareils vraiment au top ! Et merci à la nouvelle vendeuse qui es agréable souriante franchement merci bravo"

"Magasin avec des faux pris à fuire , une paire de basket que j'ai repéré avant les soldes à 39.99 j'ai attendu les promos à ma grande surprise je vois une étiquette dessus (avant 44.99 maintenant 39.99) et le piiiire sur une autre (avant 32.99 maintenant 34.99)"

"1 étoiles juste pour les vendeurs, plus préoccupés a discuter entre eux que s'occuper des clients ce dimanche...... Une vente probable loupée"