adidas Outlet Store Villefontaine

"Merci à Océane pour ses conseils et son accompagnement"

"Si le personnel était aussi motivé à servir les clients qu'à faire du découpage en caisse , alors qu'il y a 9 personnes qui font la queue.... Bref ..un bon self mais n'en attendez pas plus !"

"Super accueil et surtout super conseil de baptiste Je recommande pour le rapport qualité prix"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin Adidas du village de marques de Villefontaine. J’ai acheté début août une paire de Stan Smith. Je les ai portées pour la première fois le 8 septembre 2025, et après seulement 10 jours d’utilisation, une auréole marron/jaune est apparue sur l’avant des chaussures. Impossible de nettoyer. Je me rends donc en magasin, et là : accueil déplorable. Le vendeur part voir son responsable et revient en m’expliquant que « ce n’est pas la garantie », en insinuant que j’avais dû renverser du café ou de l’huile dessus. J’insiste pour voir le responsable, Florian, qui arrive nonchalamment, sans même regarder les chaussures. Il me prend de haut, me coupe la parole, me manque de respect devant les autres clients et me dit en gros de « me débrouiller avec Adidas ». Résultat : aucune solution, aucune écoute, aucune considération client. Juste un duplicata de ticket de caisse imprimé avec agacement. Le service client Adidas m’a confirmé que, comme il s’agit d’un outlet franchisé, seule la boutique pouvait gérer le problème… ce qu’ils refusent de faire. Au final : 60 € perdus, une paire de chaussures inutilisables et surtout une image désastreuse du magasin et de son responsable. Un minimum de professionnalisme et de respect client serait la base du métier."

"excellent service surtout la vendeuse voilée au top !"

"Assez déçu. J'arrive avec mon ticket de caisse pour un remboursement . On.m explique qu'il faut la même carte CB. Sauf que a l'air du numérique je n'ai pas cette carte sur moi. On m'explique qu'il faut revenir ou accepter un bon d'achat du montant.. j'appelle cela de la vente force. Jai payé, jai mon ticket de caisse et a aucun moment c'est écrit sur les conditions de remboursement. Je préfère prévenir les autre clients."

"Ils n'acceptent pas le remboursement d'un sac qui ne convient pas. Selon eux, ce n'est pas éthique, alors que le sac n'est ni en offre promotionnelle ni soldé. Soupirs et exaspération de la part des hôtesses de caisse, comme si le fond de caisse sortait de leurs poches."

"Super expérience dans cet édifice, mention spéciale pour Laurine super vendeuse, patiente et qui fait preuve d’un très grand professionnalisme. Si il fallait récompenser quelqu’un du staff se serait elle sans hésiter."

"Surveillez vos tickets on vous facture des sacs que vous ne souhaitez pas quand vous leur mentionnez on nous réponds qu’il n y a pas de remboursement sur les sacs ! Quand je lui dis que ça ne se fait pas puisque j’avais dis non la réponse est « ben je vous le donne maintenant ce sac ! » C’est ce qu’on appelle de la vente forcée Dommage car les agents de sécurité et vendeurs en rayon sont adorables"

"Prix dans la boutique plus cher que sur le site Adidas. Quel est l'intérêt d'un outlet si les prix sont moins avantageux ?"